ยืนยันตัวตน แอปtrue money wallet กับตู้บุญเติมได้มั้ย...???

เนื่องจาก อยู่ วันนี้เติมเงินเข้าทรูทรูมันนี่ ยอดอาจจะเยอะ แล้วหลังเติมบัญชีก็เข้าไม่ได้ เลยโทรสอบถาม 1240 เค้าแจ้งว่าบัญชีถูกระงับ ให้รอตั้ง 7-14 วัน มันนานเกินไปไหม มีใครพอทราบว่าจะดำเนินการยังไงให

เพื่อนชาวเกาหลีไลน์มาถาม โดยบอกว่าได้ติดตั้ง app True Money และทำการยืนยันตัวตนผ่าน app ด้วยใบหน้าและ passport และได้ไปที่ทรู shop เพื่อเติมเงิน แต่เมื่อไปทดลองใช้ที่ร้านค้า (Mr.DIY กับ ร้านซูชิ ในโรบ

ตั้งใจสมัครโปร399 ไม่ลดสปีดผ่านแอปtrue แล้วขึ้นว่าโปรไฟล์คุณไม่ยอมเข้าเงื่อนไข แล้วยอดเงินในแอปtrueขึ้นเป็น0 ทั้งๆที่เติมเงินไปแล้ว400บาท เลยคิดว่าทำให้สมัครไม่ได้ รีเฟลชเท่าไหร่มันก็ขึ้น0 เข้าแล้วออก

คือตอนนี้เราสับสนกับวอลเลตและพร้อมเพย์คืออันเดียวกันไหมอะคร้ แล้วถ้าเราไม่ได้ไปแสกนใบหน้าที่ตู้บุญเติมเพื่อยืนยันตัวตนกับทรูมันนี่จะไห้คนอื่นโอนเงินเข้ามาไห้เราได้ไหมอะคร้ ขอบคุณล่วงหน้าคร้🙏